개인정보 처리방침
최종 개정일: 2026-11-09
1. 총칙 및 기본 방침
Gerovipme(이하 ‘회사’라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 최우선 가치로 여기며, 개인정보 보호 관련 제반 법령을 성실히 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 웹사이트 및 랜딩페이지 서비스(이하 ‘서비스’)를 이용하는 정보주체의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 처리되고 있으며, 권리 보호를 위해 어떠한 안전성 조치가 취해지고 있는지 구체적으로 알리기 위해 마련되었습니다. 회사는 투명한 개인정보 처리 운영을 통해 신뢰받는 환경을 조성하고, 정보주체의 소중한 정보를 철저하게 보호할 것을 약속드립니다.
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 문의 접수, 상담 지원, 서비스 안내 및 최적화된 환경 제공을 위해 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 과도한 개인정보 수집을 지양하며, 명확히 규정된 목적 범위 내에서만 처리합니다.
가. 수집 항목
- 상담 및 문의 접수 시: 성명, 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 문의 내용 및 서비스 관심 항목
- 서비스 이용 및 접속 과정에서 자동 생성되는 항목: 접속 IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 브라우저 유형, 운영체제 정보
나. 개인정보 수집 방법
- 웹사이트 내 상담 문의 양식(입력 폼)을 통한 직접 입력
- 고객 상담 및 질의응답 창구를 통한 능동적 정보 제공
- 로그 분석 도구 및 자동 수집 장치를 통한 통계적 생성 정보 취득
3. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 정보주체의 동의를 구하는 등 관련 절차를 엄격히 준수합니다. 주요 법적 근거는 정보주체의 명시적 동의, 계약 체결 및 이행, 법령상 의무 준수 및 회사의 정당한 이익 보호에 기초합니다.
- 고객 문의 처리 및 상담 대응: 서비스 신청 문의에 대한 본인 확인, 질의 내용 파악, 사실 조사를 위한 연락 및 결과 통지 (처리 근거: 정보주체의 사전 동의 및 상담 요청 접수)
- 계약 및 서비스 제공 의무 이행: 서비스 안내 자료 발송, 견적서 제공, 계약 체결에 수반되는 제반 안내 (처리 근거: 계약 체결 준비 및 계약 이행)
- 서비스 운영 관리 및 보안 유지: 부정이용 방지, 비인가 접속 탐지, 시스템 보안 강화, 안정적인 웹사이트 인프라 운영 (처리 근거: 정당한 이익 및 보안 법령 준수)
- 통계 분석 및 서비스 개선: 이용 통계 분석을 통한 웹 인터페이스 최적화 및 편의성 제고 (처리 근거: 웹 환경 분석을 위한 합법적 처리)
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 또는 관련 법령에서 정한 기간 동안에 한하여 개인정보를 처리 및 보유하며, 처리 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
가. 회사 내부 방침에 따른 보존
- 고객 문의 및 상담 기록: 문의 처리 및 사후 지원 완료일로부터 1년간 보관 후 영구 삭제
- 부정이용 방지 기록: 부정 행위 방지 및 분쟁 조정을 위하여 1년간 보관
나. 관계 법령에 따른 보존
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
회사는 정보주체의 개인정보를 명시된 수집 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
- 법률의 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
또한, 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 기술 시스템 위탁 운영을 진행할 수 있으며, 이 경우 위탁계약 시 개인정보 보호 관련 법규 준수, 재위탁 제한, 기술적·관리적 보호조치 이행, 손해배상 책임 등을 계약서에 명확히 명시하고 엄격히 감독합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 파기 방법
회사는 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 안전하게 파기합니다.
가. 파기 절차
목적이 달성된 개인정보는 별도의 데이터베이스로 옮겨져 관련 법령 및 내부 방침에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 별도 보관된 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 용도로 이용되지 않습니다.
나. 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 기록을 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.
- 종이 문서 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 완전히 파기합니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 회사에 대해 개인정보 보호와 관련된 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 및 보완 요구
- 삭제 및 파기 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
- 사전 동의에 대한 철회 요구
권리 행사는 서면, 전자우편, 전화를 통해 가능하며, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다. 대리인을 통해 권리를 행사하는 경우 위임장을 제출하여 정당한 대리인임을 증명하여야 합니다. 정보주체는 자신의 개인정보를 안전하게 관리할 의무가 있으며, 타인의 정보를 도용하거나 침해하여서는 아니 됩니다.
8. 쿠키의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 개별적인 맞춤 서비스를 제공하고 웹사이트 운영을 최적화하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 웹 브라우저로 전송하는 소량의 텍스트 파일로, 이용자 PC의 하드디스크에 저장됩니다.
가. 쿠키의 사용 목적
이용자의 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공 및 서비스 환경 개선에 사용됩니다.
나. 쿠키 설치·운영 및 거부
이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 허용 수준을 설정하거나 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 웹사이트 일부 기능 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
- 브라우저 상단 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 또는 사이트 설정에서 쿠키 차단 여부를 지정할 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 정보주체의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 관리책임자 지정, 개인정보 취급자의 최소화 및 정기적인 보안 교육 실시, 내부 관리계획 수립 및 시행
- 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 차등 부여, 침입 탐지 및 차단 시스템 운영, 주요 개인정보의 암호화 저장, 통신 구간 보안 암호화 적용
- 물리적 조치: 서버 보관 장소 및 자료 보관실에 대한 출입 통제 절차 수립 및 잠금장치 운영
10. 개인정보 보호책임자 및 고충 처리 창구
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 상호명: Gerovipme
- 소재지: Bad Nauheimer Str. 464289 DarmstadtDeutschland
- 대표 전화번호: 82548639818
- 문의 이메일: [email protected]
서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항은 상기 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 문의 사항에 대해 신속하고 성실하게 답변을 드릴 것입니다.
11. 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있습니다. 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항 또는 별도의 팝업 창을 통해 개정 이유와 주요 내용을 즉시 고지할 것입니다.